Contracten worden afgesloten met een geldigheidsduur van 1 jaar. Na deze termijn kan U kiezen om het contract te verlengen met een jaar of zal het contract aflopen zonder bijkomende kosten.

Contracten worden afgesloten op naam van de klant. Dit wil zeggen dat U met verschillende toestellen gebruik kan maken van onze helpdesk.

U kan ons bereiken via het nummer 0476/93.93.40 of via de download van onze support toepassing. In beide gevallen moet U steeds het nummer van uw afgesloten contract bij de hand hebben zodat wij de juiste prijzen kunnen hanteren bij overname van uw PC/Notebook.

U kan gebruik maken van de helpdesk indien U geen contract afgesloten heeft. De prijzen per minuut zonder een contract bedragen 1,5€ per minuut met een minimum bedrag van 22,50€. De aanrekening zal verlopen per blok van 15 minuten.

Zowel bij een afgesloten contract als zonder een afgesloten contract zal U bijkomende verplaatsingskosten betalen. Deze bedragen 50 euro voor een verplaatsing binnen een straal van 30 kilometer. Elke extra kilometer zal dan aan 0,5€ aangerekend worden.

Door op de volgende link te klikken zal de toepassing automatisch gestart worden en zal U in een wachtrij geplaatst worden. Van zodra een medewerker ter beschikking is zal uw PC/Notebook overgenomen worden.  U klikt hier om de helpdesk- toepassing te downloaden.

Wanneer u beschikt over één van onze contracten zal de exacte tijdsduur van de interventie in kost gebracht worden. De berekeningsbasis is per minuut. Op het einde van de maand zal U een factuur ontvangen met bijhorend overzicht van interventies.

U kan ons steeds bereiken via het nummer 0476/93.93.40 of via het sturen van een email naar volgende adres : info@it-fusion.be.